一、业主规则
信息真实
发布车位信息必须真实准确，包括位置、面积、产权状态、价格。虚假信息一经核实，立即下架并封禁账号。
及时更新
车位已售/已租后须在24小时内下架，避免无效预约。超时未下架产生的纠纷由业主承担。
配合带看
预约带看后应按时配合，无故爽约3次将限制发布权限。
佣金支付
交易达成后须按约定支付佣金，拒付者将被列入失信名单。
二、客户规则
真实预约
预约带看须提供真实联系方式，恶意预约/爽约3次将限制预约权限。
文明带看
带看过程中应遵守小区规定，不得损坏公共设施。
诚信交易
达成意向后应按约定签约，无故反悔3次将限制交易权限。
错峰共享
共享车位须按时离场，超时按超时费率计费；恶意占用将被列入黑名单。
三、经纪人规则
持证上岗
经纪人须实名认证并提供从业资质，平台审核通过后方可接单。
智能派单
平台按距离/评分/成交率/响应速度四维打分自动派单，经纪人不得挑单拒单。
服务规范
带看须准时到达，着装整洁，专业讲解。客户评分低于3星将暂停接单。
禁止飞单
严禁绕过平台私下交易，一经核实立即清退并追究违约责任。
四、物业规则
数据开放
合作物业应开放车位基础数据（数量/位置/状态），平台承诺数据安全。
收费透明
临停/月租/充电等收费标准须在平台公示，不得私自加价。
设备维护
地锁/道闸/充电桩等设备由物业负责日常维护，故障须24小时内响应。
收益分成
错峰共享收益按约定比例分成，平台每月出具对账单。
五、违规处罚
- 一级违规：警告 + 限制功能7天
- 二级违规：封禁账号30天 + 扣除信用分
- 三级违规：永久封禁 + 列入行业黑名单 + 追究法律责任
六、申诉渠道
对处罚有异议可在7个工作日内通过以下渠道申诉：
- 平台AI客服：7×24小时在线
- 客服电话：400-103-9313
- 申诉处理时限：3个工作日内回复